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夏芝巡 先生
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手机：13859081988 传真：86-591-83359728 详细信息
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当前价格：
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30000.00 元
/套
(较原价下调 20000.00 元)
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最小起订：
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1 套 |
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供货总量：
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1000 套 |
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发货期限：
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10天内发货
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有效期至：
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2010年06月02日
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受关注度：
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声讯电话管理系统_电话录音_呼叫中心_语音卡
华亨声讯电话管理系统是一个集通讯技术、计算机网络技术、互联网技术、 CTI技术、数据库技术于一体的综合业务平台。语音呼叫平台由以下核心部分组成：CT服务器、自动话务员座席、客户信息管理。
华亨声讯电话管理系统不仅可以实现三方通话、多方通话、自动转接功能等专业咨询服务，并且借助该系统的自动语音服务功能， 方便地为任何一个客户提供每周 7*24 小时的分布式呼叫服务。
功能特点
1、 话务员座席 (AGENT)功能：话务员可以正常、顺利拨打或者接听电话。 话务员座席根据权限、功能和接通方式不同，分为班长座席、普通座席。
2、 客户信息弹屏功能：话务员可以第一时间知道主叫号码使用者的相关信息，并且可以再自由编辑相关的客户信息。通过弹屏的客户端，可以随时调出特定客户的资料，方便查阅，同时可以通过电脑键盘拨打相应的被叫号码。
3、 三方、多方通话功能 ：通过座席，系统具有三方、多方通话的功能。当用户打入电话咨询的问题，接电话的话务员无法解决，他可把电话转到另一位话务员，同时可以不挂机，实现三方、多方通话的功能
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